Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Магазин К13 всегда идет на встречу нашим клиентам. Если, по какой-либо причине, клиент принял решение вернуть/обменять товар, то необходимо выполнить следующие действия: 1. Перезвонить по любому удобному для клиента номеру телефону, который указан в контактах. 2. Назвать номер заказа либо свои контактные данные (по которым был оформлен заказ) либо назвать заказ. 3. Сообщить о причине возврата/обмена. 4. Если возврат/обмен происходит по вине компании - то сумму доставки возврата/обмена оплачивает компания 5. Если возврат/обмен происходит по выбору покупателя - то сумму доставки возврата/обмена оплачивает покупатель 6. В любом случае - все спорные вопросы решаемы. Перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену (возврату) согласно постановлением Кабинета Министров Украины № 172 : - пір'яно-пухові вироби - тканини - білизна постільна.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.